Customer Happiness (Teilzeit, ab August)
Waltrop | vor Ort | kein Remote
HEJLENKI ist ein nachhaltiges, genderneutrales Baby- und Kindermodelabel mit Sitz in Waltrop. Seit 2019 stehen wir für hochwertige Kindermode, klares Design und verantwortungsvolle Produktion. Unsere Marke wächst rasant – und wir suchen Menschen, die diese Reise mit uns gestalten wollen.
Ab August suchen wir Unterstützung im Bereich Customer Happiness (w/m/d) – empathisch, lösungsorientiert und mit einem echten Gespür für unsere Community.
Deine Aufgaben
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Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
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Betreuung von Rücksendungen & Reklamationen (Retourenmanagement)
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Pflege von Bestellungen & Kundendaten über Shopify
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Unterstützung im Lager: Verpacken & Versand von Bestellungen
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Mitarbeit bei Pop-up-Stores & Events deutschlandweit (gelegentlich)
Das bringst du mit
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Erfahrung im E-Commerce oder Kundenservice
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Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
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Schnelle Auffassungsgabe & eigenständiges Arbeiten
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Kundenorientiertes Denken, Empathie & Teamgeist
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Freude an Kommunikation, auch in stressigen Momenten
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Interesse an nachhaltiger Mode & ein Herz für Details
Das erwartet dich
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Feste Arbeitszeiten in Teilzeit – bei uns im Office in Waltrop
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Mitarbeit in einem offenen, motivierten & gut gelaunten Team
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Mitarbeiterrabatt auf unsere Kollektionen
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Mitwirken bei Events & Pop-ups deutschlandweit
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Kreative Umgebung mit echten Gestaltungsmöglichkeiten
So bewirbst du dich
Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben per E-Mail an:
info@hejlenki.de
Ansprechpartner: David
Wir freuen uns, von dir zu hören!
